Výplata je zaručena! PlayUKinternet má osobní zájem na vyplácení našich členů. Naše společnost je postavena na opakujících se obchodech, bez kterých bychom nemohli uspět. Od založení v roce 1998 udržujeme 100% čistý záznam vyplácení našich výherců.

Všechny výhry jsou automaticky vloženy na váš online účet. Můžete vaše výhry doplnit, vybrat či převést na kupóny (za nákupní cenu losů specifické loterie). Následujte prosím kroky uvedené níže k převedení vašich výher na kupóny:

1) Přihlašte se pomocí vašeho uživatelského jména a hesla
2) Přejděte na horní pravou stranu, pod ČLENSKOU ČÁSTÍ na ÚČET. Jakmile jednou kliknete, rozbalí se nabídka, kde uvidíteKlikněte na STAV ÚČTU (klikněte pro zobrazení).
3) Klikněte na VYBRAT VÝHRY
4) Klikněte na PŘEVÉST NA KUPÓNY
5) Systém vám sdělí, kolik kupónů můžete získat za vaše výhry - druh počtu kupónů,které si přejete a klikněte na POKRAČOVAT. 

Systém bude automaticky používat vaše kupóny k dispozici, jakmile je jednou přidáte a potvrdíte vaše vstupy.

Další možností, která je vám k dispozici, je převedení vašich výher na Herní Kredit, který může být použit ke hře jakékoliv nabízené loterie. Následujte postup uvedený nahoře, jen u kroku č. 4, zvolte DOPLNIT ÚČET a následujte pokyny odtud.  

Jestliže si přejete vybrat vaše výhry, jednoduše klikněte na tlačítko VÝBĚR HOTOVOSTI, jakmile jste dokončili kroky 1-3, a následujte pokyny na obrazovce.

Platba: Platební podrobnosti musí být odeslány předtím, než PlayUKinternet nakoupí vaši objednávku. Většina kreditních karet je přijímána nebo můžete uhradit platbu nám. Jestliže si přejete použít jinou platební metodu, zašlete nám prosím email na info@playukinternet.com.

Odeslání: Vstupy do loterijního losování, které jste si sami vybrali na stánce HRÁT této internetové stránky. Můžete hrát z budoucích, specifických dat na stránce HRÁT, je-li třeba. Nemůžeme zprostředkovat losy do losování po uzávěrce, která je dána značnou dobu před oficiální uzávěrkou, což dovoluje naším zaměstnancům zakoupit losy v jednotlivých oblastech. Ve výchozím nastavení, internetová stránka automaticky zobrazí další dostupné datum losování po uzávěrce. "Potvrzení o Vstupu" vám bude okamžitě zasláno emailem a PlayUKinternet nenese žádnou odpovědnost za ztráty vzniklé nedostatkem výkonu hráčových poskytovatelů internetového připojení.

Vzhledem k tomu, že nákupy losů se řadí do sérií, vytisknuty do hodiny od nákupu, nemůžeme déle povolit náhrady losů pro další losování k dispozici. Jediná potenciální náhrada nebo úprava objednávky je možná v případě rozpětí, pro něž vstupy nejsou ještě aktivní. V tom případě nebude vstup zakoupen, a proto může být změněn.

PlayUKinternet si vyhrazuje právo provést změny podle vlastního uvážení a nebude zodpovědný za chyby v pozměněných/upravených vstupech.

Storna: Jestliže nejste zcela spokojeni s obdrženou službou, uvážíme náhradu vašeho nákupu, pokud je váš důvod oprávněný. PlayUKinternet si vyhrazuje právo provést tyto náhrady dle vlastního uvážení. Pro žádost o vrácení nám zašlete email na info@playukinternet.com.

Všechny Obchodní podmínky mohou být nalezeny kliknutím zde.

Kupóny mohou být přidány na váš účet z několika důvodů, tj.

1. Můžeme přidat kupón na váš účet.
2. Mohli jste převést vaše výhry na kupóny.
3. Mohli jste obdržet kupóny v důsledku propagační akce.

Jakkoliv jste získali vaše kupóny, mohou být použity kdykoliv k zakoupení vstupů do loterie, pro kterou byly vydány. K využítí vašich kupónů se jednoduše přihlašte na stránky a zvolte vaše čísla obvyklým způsobem, buď pomocí funkce rychlý výběr nebo ručním výběrem.

Jakmile jste jednou provedli svůj výběr, klikněte na pokračovat pro potvrzení vašich vstupů. V tuto chvíli budete přesměrováni na platební stránku. Náš systém automaticky používá všechny dostupné kupóny k zaplacení vstupů v případě potřeby. Jestliže z nějakého důvodu upřednostňujete si kupóny ponechat a použít váš herní kredit nebo jinou platební metodu, jednoduše snižte počet požadovaných kupónů na této stránce na vámi preferovaný počet a systém překalkuluje částku, kterou je třeba zaplatit.

Vemte prosím na vědomí, že kupóny mají specifickou hodnotu a ve výsledku nejsou vzájemně zaměnitelné. Nicméně, pokud máte značné množství kupónů jedné loterie, které byste chtěli směnit za kupóny jiné loterie, kontaktujte prosím Online Pomoc a požadujte, aby vám operátor uvedl možnosti, které máte k dispozici.

Máme k dispozici velké množství platebních metod, včetně některých místních metod. V zásadě existují dva způsoby, jak platit na MegaLoto.cz. Prvním je vlad na váš účet s Herním Kreditem (Nákup Herního Kreditu) a druhým je přímá platba v době, kdy umístíte objednávku.

Veškeré informace o platebních metodách můžete nalézt na Stránce s Platebními Informacemi.

Životní cyklus vstupu začíná podáním vaší sázenky prodejci z Velké Británie/USA/Evropy. Ta je poté přímo zadána oficiálnímu loterijnímu terminálu. Vaše čísla jsou přenášena přes komunikační síť do centrálního počítačového systému. Vaše čísla jsou vytištěna na terminálu prodejce a zadaný los je předán zástupci PlayUKinternet. Poté je vzat do bezpečné kanceláře PlayUKinternet a zavřen do trezoru až do příslušného losování. Potvrzení o nákupu vám bude před losováním zasláno emailem. Jestliže hráč zvítězí, uplatnění výhry bude na jejich jméno a poté v souladu s tím řádně vyplacena.

Následující pokyny vysvětlují proces vykoupení, pokud jste obdrželi kupón/propagační kód.

Vemte prosím na vědomí, že pokud jste již zaregistrováni, přejděte ke kroku číslo 3.

1. Za prvé budete muset navštívit stránku a zaregistrovat se jako nový hráč.
2. Jakmile jste zaregistrováni, obdržíte emailem aktivační odkaz, který potřebujete použít k aktivaci Vašeho účtu. Jednoduše na odkaz klikněte a následujte pokyny.
3. Po aktivaci se přihlašte a zvolte odkaz “PROPAGAČNÍ KÓD” na pravé straně pod “ČLENSKOU ČÁSTÍ”.
4. V dodatkovém poli zadejte XXXX-XXXX-XXXX-XXXX a klikněte na pokračovat.
5. Po dokončení se kupón započítá na “STAV ÚČTU”  a odrazí Vaše vstupy k dispozici.

Pokud máte problém s vyměněním kupónu, kontaktujte nás prosím a my vám pomůžeme.

Účtujeme přirážku k nákupu vašeho loterijního losu. Zde je proč:

1. Vstupy z celého světa byly přidány do databáze a bezpečně řízeny.
2. V případě vítězství našich uživatelů, jsou automaticky informováni emailem nebo telefonicky, bez ohledu na jejich místo pobytu.Telefonická oznámení jsou provedena pouze pro výhry GBP 200 a více.
3. Náš tým musí řídit správnost údajů po celém světě, kontaktovat naše hráče a provést je skrze vstupní proces, v případě potřeby.
4. Náš tým ve všech oblastech, ve kterých poskytujeme naše služby, musí zorganizovat a fyzicky zakoupit losy.
5. Zaměstnáváme velký počet zaměstnanců, aby zajistili, že proces probíhá hladce, a že úroveň služeb je udržována a také zdokonalována.
6. Pro naše webové klienty, jsou naše internetové stránky neustále obsluhovány a aktualizovány.
7. Jsme soukromá společnost poskytující prvotřídní interaktivní služby a umožňujíc přiměřený zisk v naší cenové struktuře.

Podívejte se prosím do sekce "Jak Hrát".

Každá loterie má konkrétní uzávěrku, aby nám bylo umožněno dokončit nákupy včas. Samozřejmě je však vždy nejlépe nakupovat co možná nejdříve, jelikož stránky mohou být poněkud pomalé, když mnoho zákazníků nechá nákup losů na poslední chvíli. Každá stránka zobrazuje odpočítávání na své domovské stránce. Je odpovědností účastníků dosažení uzávěrky vstupu. Vemte prosím na vědomí, že letní čas může mít vliv na časové rozdíly mezi zeměmi.

Toto je rozdílné od loterie k loterii. V případě UK Lottery jsou maximálně tři přehoupnutí. Po trojitém přehoupnutí, je nevyhraný jackpot  rozdělen mezi výherce dalších úrovní.

V loterii EuroMillions se může přehoupnout mnohokrát. Nicméně, pokud není jackpot vyhrán ve dvanáctém po sobě jdoucím týdnu (tj. jedenáctém přehoupnutí), pak je cena jackpotu "stáhnuta" rozdělením mezi vítěze další úrovně namísto přehupování znovu dále.

PowerBall, MegaMillions a SuperEnalotto loterie nemají limit na počet, kolikrát se může přehoupnutí uskutečnit. Tyto loterie se budou přehupovat, dokud nebudou vyhrány.

Uplatnění malých cen jménem PlayUKinternet uživateli z Velké Británie/USA může být provedeno maloobchodní prodejnou, jakmile je systém znovu otevřen po losování. Hlavní ceny mohou být vyplaceny jménem PlayUKinternet uživatelů následující pracovní den. Fyzické vypořádání našich uživatelů bude provedeno v průběhu 10 dní od obdržení pokynu pro vyplacení. Při výhře menších částek, většina zákazníků dává přednost buď přehrát své výhry za zvýhodněné sazby nebo ponechání výher na jejich účtu, dokud nejsou dostatečně velké k odeslání žádosti pro výběr.

Nejprve vám budou oznámeny vaše výhry v emailu s výsledky.V tomto bodě jsou všechny výhry pod kontrolou a jsou očekávány vaše pokyny. Buď můžete akutalizovat vašimi výhrami váš STAV ÚČTU, zvolte PŘEVÉST NA KUPÓNY nebo výhry vybrat jako hotovost. V případě vyběru hotovosti budou vyžadovány příslušné informace o účtu nutné pro vklady. Pro bankovní převody a přímé vklady využíváme autorizovaných mezinárodních peněžních prostředníků. Menší výhry zákazníci upřednostňují přehrát jako kupóny, (které poskytujeme za zvýhodněnou sazbu), nebo je ponechat na jejich účtu, dokud nejsou dostatečně velké pro výběr.

Známky podvodné SMS, poštovní zásilky či emaily tvrdící, že jste vyhráli cenu v loterii: Může zde být pocit naléhavosti, např. odpovědět do několika dní nebo váš účet bude zavřen. Mohou tam být vložené odkazy (odkazy bez textu v emailu), jež vypadají legitimně, protože obsahují celé nebo část jména společnosti. Tyto odkazy vás nasměrují na falešné stránky, které vás vyzvou k aktualizaci vašich osobních údajů nebo mohou stáhnout přihlašovací klíč k vašemu osobnímu počítači. Falešné internetové stránky je obtížné vypátrat.

Chcete-li se ujistit, že jste na našich stránkách, vemte prosím na vědomí, že PlayUKinternet a s ním spojené značky jsou následující:

• http://www.playukinternet.com
• http://www.playhugelottos.com
• http://www.playuklottery.com
• http://www.playeuromillions.com
• http://www.playusalotteries.com
• http://www.playsuperena.com
• http://www.playminilottos.com
• http://www.grandesloterias.com
• http://www.vinnstort.com
• http://www.megaloto.cz
• http://www.grandsjeuxlotos.com
• http://www.lototeka.com

Pokud máte nějaké pochybnosti, kontaktujte prosím náš tým zákaznického servisu pro další pomoc, ale nezapomeňte, pokud jste nezaplatili za váš los či nevíte nic o ceně, která vám byla nabídnuta, tak jste pravděpodobně obdrželi podvodnou korespondenci. Jestliže nemáte los, nemůže vyhrát. Vstup je jednoduchý, tak si obstarejte svůj los ještě dnes.